展会上的手刺=潜在的订单
回来往后我们会收集到N个手刺,一般能收100个左右,分到每个业务员手里的也就10个,可是不要小觑这几个手刺,假定一期展位的费用是10万块钱,那么一个手刺的价值至少也在1000元左右。所以我们有必要花大点精力分类跟踪一下,反正数量也不太多,仍是跟踪的过来的。
1A等级:当场现已下单签了PI的,或许一些南非的当场付了USD现金的客户
这种客户可以被划分为最A级客户,是意向最显着的,所以回来后要马上按照他要求准备资料,安排收款,协议出产等等。不过跟你签约客户也并不标明就一定会给你下单,现在这种情况现已很广泛,有些客户跟你签过合同了,但往后他在其它的供货商那里有了更好的价格或更好的ITEM,便会把单下给别人。或许回去后商场发作变化,抉择发作改动而吊销订单等等。对他们来说,合同完全没有绑缚效果,合同只是相当于P/I,只是一种方式。所以关于此种客户,也要留神沟通,一旦出现他迟不开证或不汇订金的情况,请前进警戒,及时跟他沟通,看是否出现什么问题,采用相应的方法,说不定你就能解救一个订单,一个客户。
2B等级:问询的item特别多的,展会上笔记记了满满一大篇的客户
写的越多的客户,意向越深,当然也不是必定的。这些客户在展会上可能谈判的比较投机,也谈判到许多细节问题,一般问的产品与工厂细节越多,意向越显着。关于这部分客户回来后也是要马上跟进,把展会上没处理的疑问及时回复,索要的样品要马上准备寄送。及时跟进对样品的检测成果及定单情况。这部分客户或许毕竟没有给我们下单,但不能扔掉,做为一般的爱情维护,仍是要一向联络下去,作为潜在客户培养,有新的产品及时向他引荐,往后仍是有协作的机遇。
3C等级:对价格或条款有些贰言的客户
在展会上可能会跟一些买家在某些条款上产品岐议,比如价格,规划什么的。假设在展会没有退让,主张回来后也不要马上退让,先用邮件或电话联络起来,探探客户口风,把自己不能退让的利益点再做陈述,假设可以有实例或同行比较能说服客户最好,真实行不通的情况下,再看自己工厂实践情况做调整。
4D等级:索要资料客户和仅沟通手刺客户
还会有些客户索要样品册或许价格单,但可能我们没准备充沛,展会回来后要马上准备好发送,然后进一步跟进。不过也要提前判别一下他们索要的目的是什么,是不是一些同行或许其它进行资料收集的第三方。初度联络之后几个星期,可以进行第2次联络(如发E-mail)。再次提示他们一下自己的身份、从前给他们发过什么样的信息,并问问他们是否需求进一步的资料或信息。当然跟进客户也要留意沟通方面的问题,不要太心急,留意口词,把对方当成朋友。比如可以勾起对方回想,甚至附上合影或许产品及自己摊位照片等等。
假设是参与国内的展会,客户还没回国,我们也可以聘请客人来我们工厂欣赏,这样客人能看到一个实真实在的公司或许工厂,为往后协作做衬托。一向联络都没回复,甚至第一次发邮件就邮箱退信的情况每次展会回来都会有,那种客人是最没诚心的,手刺有可能都是专门印的假的邮箱,那种换个邮箱再给他发一次假设退信,那这个客户就扔掉吧,留出精力专门抵御那些值得我们去追的客户。









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